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送料無料 クリックポスト発送で追跡番号付 土日祝日も配送可能営業センスは捨てろ！ 業績を上げるための逆転の発想 PHP研究所 藤本篤志 藤本篤志 PHPビジネス新書 中古 配送費無料9784569692173

商品状態：コンディション：中古品 - 良いJANコード：9784569692173タイトル：営業センスは捨てろ！ 業績を上げるための逆転の発想 PHP研究所 藤本篤志タイトルカナ：エイギョウ センス ワ ステロ ギョウセキ オ アゲル タメノ ギャクテン ノ ハッソウ著者：藤本篤志著者カナ：フジモト、アツシ出版社：PHP研究所出版社カナ：ピーエイチピーケンキユウジヨ発売日：2007年08月シリーズ名：PHPビジネス新書シリーズ名カナ：ピーエイチピー ビジネス シンショページ数：238p

また来てもらえる美容師になるための共感力 ECメソッドに基づくごきげんコミュニケーション論 安東徳子／著

☆また来てもらえるための、説明力と提案力が理論的に身につく本が発売！☆ 次世代コミュニケーションメソッドが待望のテキストブックに！『共感力』を身につければ、お客さまは生涯顧客になる！！ これからの理美容師は、技術力に加えて、理論的説明能力と提案力が必要です。 ECメソッドに基づく“ごきげん”コミュニケーション論により、『共感力』を習得し、お客さまを生涯顧客に導きます。 【CONTENTS】 ■Prologue_『また来てもらえる美容師』とは？ ■Lesson1_美容の仕事に共感力が必要な理由 1.これからの美容業界はフロービジネスからストックビジネスへ 2.美容師ジプシー -負のフロービジネス- 3.美容ビジネスになぜ共感力が必要か 4.大きな変化には大きな変化を -他業界が取り組むストックビジネス- ■Lesson2_美容の仕事に必要な共感力とはこんな力 1.共感力は愛されるチカラ・人を動かすパワー 2.お客さま一人ひとりの感情に共感力でアプローチ 3.共感力は相手の本意をくみ取る“想定能力” ■Lesson3_共感力を身につける絶対条件 1.共感力に欠かせない“ごきげん”とは 2.ふきげんはマナー違反 3.ごきげんでいると自分へのごほうびもたくさんある 4.ごきげんな人になるための心づくり 5.いつもごきげんでいられる5つの思考習慣 ■Lesson4_共感力を養うホスピタリティ理論 1.AIにできない心に寄り添う・感情労働 2.人にしかできないホスピタリティ 3.ウェブ・コミュニケーションとヒト・コミュニケーション 4.日本のホスピタリティ“おもてなし”にみる共感力 5.ホスピタリティの2ステップ 6.ホスピタリティのポジションと磨き方 ■Lesson5_共感力の現場での使い方1 1.お客さまをごきげんにする共感力会話 2.お客さまをごきげんにする印象づくり 3.あなたのサロンはhave to salon？ want to salon？ 4.ありえない接客・あたりまえ接客・ありがたい接客 5.カウンセリングの5ステップ 6.共感力コミュニケーションのヒアリング手法 7.伝える技術は例える技術 ■Lesson6_共感力の現場での使い方2 ヘッドスパのセールスで共感力コミュニケーションを実践する3つのステップアップ ◆『また来てもらえる美容師になるための共感力』 著者／安東徳子 発売日／2017年4月25日（火） 定価／本体2,500円＋税 判型・頁数／B5判 152頁

Business Comic Seriesまんがでできる営業の見える化／長尾一洋／久米礼華【1000円以上送料無料】

著者長尾一洋(著) 久米礼華(まんが)出版社あさ出版発売日2016年07月ISBN9784860638894ページ数174Pキーワードビジネス書 まんがでできるえいぎようのみえるかびじねす マンガデデキルエイギヨウノミエルカビジネス ながお かずひろ くめ れいか ナガオ カズヒロ クメ レイカ9784860638894内容紹介「どうすれば売れるのか」が一瞬でわかる！日報で「もの」「客」「売り方」が見えてくる。4000社で導入の売れるしくみ。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1話 営業はブラックボックス？-なぜ、営業の行動を監視してしまうのか？/第2話 営業の見える化プロジェクト、本格始動！-標準プロセスを書き出してみる～/第3話 見えてきた問題は、解決しなきゃ意味がない-業績アップストーリーを見える化する/第4話 ライバル会社の営業「フーセンレディ」登場-日報でストーリーを仮説検証していく/第5話 逆転のアイデアで、最大の危機を乗り越えろ！-顧客が見えると、今やるべきことがわかる/最終話 渋谷のお菓子でみんなをハッピーに-見える化で、社員の心も見えてくる

Business Comic Seriesまんがでできる営業の見える化／長尾一洋／久米礼華【3000円以上送料無料】

著者長尾一洋(著) 久米礼華(まんが)出版社あさ出版発売日2016年07月ISBN9784860638894ページ数174Pキーワードビジネス書 まんがでできるえいぎようのみえるかびじねす マンガデデキルエイギヨウノミエルカビジネス ながお かずひろ くめ れいか ナガオ カズヒロ クメ レイカ9784860638894内容紹介「どうすれば売れるのか」が一瞬でわかる！日報で「もの」「客」「売り方」が見えてくる。4000社で導入の売れるしくみ。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1話 営業はブラックボックス？-なぜ、営業の行動を監視してしまうのか？/第2話 営業の見える化プロジェクト、本格始動！-標準プロセスを書き出してみる～/第3話 見えてきた問題は、解決しなきゃ意味がない-業績アップストーリーを見える化する/第4話 ライバル会社の営業「フーセンレディ」登場-日報でストーリーを仮説検証していく/第5話 逆転のアイデアで、最大の危機を乗り越えろ！-顧客が見えると、今やるべきことがわかる/最終話 渋谷のお菓子でみんなをハッピーに-見える化で、社員の心も見えてくる

社長！本当の味方いてますか真の会社再生とは何か 超実践 再生人20人／NPO法人 経営ソリューションバンク編

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