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【電話サポート・リモートサポート】OSリカバリーサポート

パソコンのOSリカバリー(初期化)をサポートします。※プリインストールソフトウェアのインストールもサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】OSリカバリーディスク作成サポート

パソコンの故障トラブルなどに備え、Windowsのリカバリーディスク作成をサポートします。データ保存用のUSBメモリや外付HDDなどは、サポート前にご用意ください。

【電話サポート・リモートサポート】OSアップデートサポート

パソコンのOSを、最新の状態に更新するための更新プログラムのダウンロード・インストールをサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】ウイルス対策サポート

マルウェア・ランサムウェア・ワーム・トロイの木馬・スパイウェア・アドウェアなどの感染防止、ウイルス対策ソフトのインストール・自動更新・プライバシ―設定などをサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】データバックアップサポート

パソコン・スマホ・タブレットからバックするデータのヒアリングを行ったうえで、バックアップをサポートします。10GBを超える場合は、10GB(15分)ごとに、追加・延長サポートとなります。

【電話サポート・リモートサポート】クラウドストレージ設定サポート

クラウドストレージ・オンラインストレージ・Dropbox・Googleドライブ・OneDrive・iCloud・Boxの初期設定・アプリインストール・アカウント取得・同期・セキュリティ設定をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】データ移行サポート

パソコン・スマホ・タブレットから移行したいデータのヒアリングを行ったうえで、データ移行をサポートします。10GBを超える場合は、10GB(15分)ごとに、追加・延長サポートとなります。

【電話サポート・リモートサポート】ファイル共有設定サポート

パソコンでファイル共有を行うために必要な設定(ネットワークドライブ割当て・NASのディレクトリー追加・アクセス設定・モバイルアプリ設定)をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】ソフト・アプリインストールサポート

パソコンソフト、スマホ・タブレットアプリのダウンロード・インストール・利用登録・初回ログインをサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】macOSアップグレードサポート

旧バージョンのmacOSがインストールされているパソコンへ最新のmacOSインストール・初期設定・デスクトップアイコン調整と、プリンターなど周辺機器の接続設定をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】リモートアクセス設定サポート

パソコン・ネットワークカメラ・NASなどにアクセスするための設定(ルーター設定・リモートアクセス設定・VPN設定)をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】電子書籍リーダー初期設定サポート

Amazon Kindle・楽天 Koboの初期設定・アプリインストール・Wi-Fi接続・アカウント設定・書籍購入補助を行います。また基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】LINE引越サポート

スマホの機種変更・買替時のLINEの引継ぎ設定・LINEのアップデート・ユーザー情報の確認・トーク履歴のバックアップ・トークルーム内の画像保存・Keep機能・アルバム機能説明・自動バックアップ設定をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】Wordレッスンサポート

パソコンでのWord操作・文字入力・文字サイズ・色・フォント・中央左右揃え・均等割り付け・表の作成・保存・印刷の基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】ブロードバンドルーター設置・基本設定サポート

ルーターの開梱設置(ケーブル接続・インターネット設定・アクセス設定・セキュリティ設定)をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】メールサービス設定サポート

パソコン・スマホ・タブレットのメールアプリ・Webメールサービス・Yahoo!メール・Gmail・Outlook.comの新規アドレス取得・送受信設定をサポートします。 ※弊社の定めたエリア外地域への訪問は、エリア外訪問料金が掛かります。 ※通常時間(10時～19時開始)外の時間をご希望の場合は、時間指定料金が掛かります。 ※訪問当日に、キャンセル・日時変更をする場合は、キャンセル料金が掛かります。

【電話サポート・リモートサポート】ゲーム機初期設定サポート

Nintendo Switch・Sony PS4/PS5・Microsoft Xboxの初期設定・有線またはWi-Fi接続・アカウント設定・周辺機器設定を行います。また基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】スマホ決済アプリ引越サポート

スマホの機種変更(買替)のスマホ決済アプリ・PayPay・楽天ペイ・d払い・モバイルSuica・au PAY・iD・QUICPayの移行設定・アプリダウンロード・認証コード確認・旧スマホの連携解除をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】ストリーミング端末初期設定サポート

メディアストリーミング端末・Apple TV・Fire TV Stick・Chromecastの初期設定・有線またはWi-Fi接続・アプリインストール・アカウント設定を行います。また基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】テレビ・レコーダー初期設定サポート

テレビの接続・HDD・ブルーレイ・DVDレコーダーの初期設定・有線またはWi-Fi接続・アプリインストールを行います。また基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】セットトップボックス初期設定サポート

光BOX+・スカパー光・auひかりTVサービス・ひかりTVのセットトップボックスの設置・初期設定・有線またはWi-Fi接続を行います。また基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】WEBカメラ初期設定サポート

ネットワークカメラ・防犯カメラ・見守りカメラの映像を、パソコン・スマホ・タブレットで閲覧するための初期設定・有線またはWi-Fi接続・アプリインストール・デバイスの追加・映像確認を行います。また基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】NAS接続設定サポート

NAS(ネットワークHDD)と、パソコン・スマホ・タブレット・DLNA対応機器との接続設定・アプリインストール・設定用ショートカット作成を行います。また基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】スマートスピーカー初期設定サポート

AIスピーカー・スマートスピーカー・Google Nest・Apple HomePod・Amazon Echoの初期設定・Wi-Fi接続・アプリインストール・アカウント設定を行います。また基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】プリンター接続設定サポート

プリンター(複合機)と、パソコン・スマホ・タブレットの初期設定・有線またはWi-Fi接続・ドライバーインストール・アプリインストールを行います。また基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】テザリング接続設定サポート

パソコン・スマホ・タブレット・インターネット対応テレビ・ゲーム機などのテザリング接続と、基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】Wi-Fi接続設定サポート

パソコン・スマホ・タブレット・インターネット対応テレビ・ゲーム機などのWi-Fi接続と、基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】起動高速化サポート

パソコンの不要ファイル削除や自動的に起動するソフトウェアを整理して最適化を行うことで、起動時のパソコン速度アップをサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】パソコン初期設定サポート

パソコン初期設定・有線またはWi-Fi接続・メール設定・セキュリティ設定・プリンター接続を行います。またパソコンの基本的な使い方をサポートします。

【電話サポート・リモートサポート】スマホMNP(乗換)サポート

使用中の電話番号を変えずに、携帯電話会社を乗り換えるための手続き・MNP予約番号・転出元の解約・転入先での申し込み・SIMの挿入・APN設定を行います。また基本的な使い方をサポートします。